Bảo mật thông tin khi làm việc với đối tác bên ngoài
Làm việc với đối tác nghĩa là chia sẻ thông tin, và mỗi lần chia sẻ là một rủi ro. Những nguyên tắc bảo mật thực tế cho doanh nghiệp nhỏ khi cộng tác với người ngoài.
Đội ngũ SupaNhanh · · 2 phút đọc
Một nhà thầu được thêm vào nhóm chat chung của công ty để tiện trao đổi. Ba tháng sau, họ vẫn đọc được mọi tin nhắn nội bộ, kể cả báo giá cho khách hàng khác và thảo luận về nhân sự. Không ai cố ý để lộ, chỉ là không ai nghĩ đến chuyện đó.
Bảo mật thông tin với đối tác không cần hệ thống phức tạp. Nó cần vài nguyên tắc được làm đều đặn.
Nguyên tắc 1: chia sẻ vừa đủ
Chỉ chia sẻ những gì đối tác cần để làm việc. Nhà thầu điện cần bản vẽ điện, không cần hợp đồng giá với chủ nhà. Freelancer thiết kế cần bộ nhận diện thương hiệu, không cần danh sách khách hàng.
Nguyên tắc 2: tách không gian nội bộ và không gian chung
- Nhóm chat riêng cho từng dự án có đối tác, tách khỏi nhóm nội bộ.
- Dự án có đối tác tham gia tách khỏi các dự án nội bộ.
- Trao đổi về giá, lợi nhuận, nhân sự chỉ diễn ra ở không gian nội bộ.
Nguyên tắc 3: kiểm soát quyền truy cập
- Mỗi đối tác có tài khoản riêng, không dùng chung tài khoản.
- Quyền truy cập giới hạn theo dự án.
- Thu hồi quyền ngay khi kết thúc hợp tác.
Nguyên tắc 4: cẩn thận với tệp tin
- Không gửi tệp nhạy cảm qua kênh công khai.
- Tệp dùng chung nên chỉ tải được bởi người có quyền.
- Xóa hoặc thu hồi đường dẫn chia sẻ khi không còn cần.
Nguyên tắc 5: thỏa thuận bảo mật
Với thông tin nhạy cảm như bí quyết kinh doanh, dữ liệu khách hàng, hãy có điều khoản bảo mật trong hợp đồng hoặc thỏa thuận riêng.
Dữ liệu khách hàng là trách nhiệm của bạn
Khi làm việc với đối tác, dữ liệu của khách hàng bạn cũng đi qua tay họ. Khách tin tưởng bạn, và bạn chịu trách nhiệm về cách dữ liệu đó được chia sẻ.
Công cụ được thiết kế cho cộng tác an toàn
SupaNhanh tách biệt dữ liệu của từng công ty. Đối tác vào với vai Khách chỉ thấy dự án được mời và những người cùng dự án, không thấy danh sách nhân sự hay dự án khác. Dự án nhạy cảm có thể đặt riêng tư. Tệp đính kèm được kiểm tra loại tệp khi tải lên và chỉ tải được khi có quyền xem dự án. Link và mã mời có hạn dùng, chỉ lưu dạng mã hóa một chiều.
Bảo mật tốt không làm chậm cộng tác. Nó giúp bạn cộng tác với nhiều đối tác hơn mà vẫn yên tâm.
Áp dụng ngay với cả team trên SupaNhanh
Giao việc, việc con, bảng Kanban, Gantt và nhắc hạn tự động — miễn phí 7 ngày, không cần thẻ.
Đọc tiếp
- Đối tác & khách hàngCam kết thời gian phản hồi (SLA) cho doanh nghiệp nhỏKhách hàng chấp nhận chờ nếu biết phải chờ bao lâu. Cách đặt cam kết thời gian phản hồi và xử lý rõ ràng, thực tế, và đội ngũ giữ được cam kết đó mỗi ngày. 2 phút đọc
- Đối tác & khách hàngMời đối tác vào dự án an toàn: từ lời mời đến khi rời dự ánCho người ngoài vào dự án giúp phối hợp nhanh nhưng cần kiểm soát. Quy trình mời, cấp quyền đúng mức và thu hồi quyền khi đối tác kết thúc hợp tác. 2 phút đọc
- Đối tác & khách hàngLàm việc với khách hàng khó tính mà vẫn giữ được dự ánKhách khó tính thường là khách có nhiều lo lắng hoặc từng bị làm hỏng việc. Cách hiểu họ, giữ ranh giới chuyên nghiệp và biến khách khó tính thành khách trung thành. 2 phút đọc