Mời đối tác vào dự án an toàn: từ lời mời đến khi rời dự án
Cho người ngoài vào dự án giúp phối hợp nhanh nhưng cần kiểm soát. Quy trình mời, cấp quyền đúng mức và thu hồi quyền khi đối tác kết thúc hợp tác.
Đội ngũ SupaNhanh · · 2 phút đọc
Công ty bạn cần làm việc với nhà thầu, freelancer, khách hàng trên cùng một dự án. Cho họ tham gia trực tiếp giúp mọi thứ nhanh hơn nhiều so với chuyển tiếp thông tin qua tin nhắn. Nhưng đi kèm là câu hỏi: họ sẽ thấy những gì, và khi hợp tác kết thúc thì sao?
Nguyên tắc: quyền tối thiểu cần thiết
Người ngoài công ty chỉ nên thấy đúng những gì họ cần để làm việc: dự án họ tham gia, những người cùng dự án, tài liệu liên quan. Không thấy các dự án khác, không thấy danh sách toàn bộ nhân sự, không thấy thông tin tài chính nội bộ.
Bước 1: chuẩn bị trước khi mời
- Dự án đã được tổ chức, việc của đối tác đã được tạo sẵn.
- Những trao đổi nội bộ nhạy cảm được tách sang nơi riêng.
- Xác định đầu mối phía bạn làm việc với đối tác.
Bước 2: gửi lời mời có kiểm soát
Lời mời tốt nên:
- Gắn với đúng dự án, không phải toàn bộ công ty.
- Có thời hạn: lời mời hết hiệu lực sau vài ngày nếu không dùng.
- Giới hạn số lượt với lời mời dùng chung cho nhiều người.
- Gửi qua kênh riêng, như tin nhắn trực tiếp, không đăng công khai.
Bước 3: hướng dẫn ngắn khi đối tác vào
Giới thiệu dự án, phần việc của họ, cách cập nhật tiến độ, cách trao đổi. Năm phút hướng dẫn giúp đối tác dùng đúng cách ngay từ đầu.
Bước 4: rà soát định kỳ
Mỗi tháng, xem danh sách người ngoài đang có quyền truy cập. Ai đã hết hợp tác? Ai không còn cần thiết?
Bước 5: thu hồi khi kết thúc
Khi đối tác hoàn thành phần việc, gỡ họ khỏi dự án. Lịch sử công việc và tài liệu họ đã đóng góp vẫn được giữ lại.
Cách SupaNhanh xử lý việc mời đối tác
SupaNhanh có vai Khách dành riêng cho người ngoài công ty. Bạn tạo link hoặc mã mời cá nhân cho một người, hoặc mời nhóm dùng chung với số lượt giới hạn, có thời hạn từ 1 đến 14 ngày, gửi qua Zalo. Khách chỉ thấy dự án được thêm vào và những người cùng dự án. Tệp đính kèm chỉ tải được khi có quyền xem dự án. Khi hợp tác kết thúc, quản trị workspace gỡ khách khỏi workspace trong vài giây.
Cộng tác với người ngoài không cần phải đánh đổi an toàn. Chỉ cần quyền truy cập được thiết kế đúng từ đầu.
Áp dụng ngay với cả team trên SupaNhanh
Giao việc, việc con, bảng Kanban, Gantt và nhắc hạn tự động — miễn phí 7 ngày, không cần thẻ.
Đọc tiếp
- Đối tác & khách hàngCam kết thời gian phản hồi (SLA) cho doanh nghiệp nhỏKhách hàng chấp nhận chờ nếu biết phải chờ bao lâu. Cách đặt cam kết thời gian phản hồi và xử lý rõ ràng, thực tế, và đội ngũ giữ được cam kết đó mỗi ngày. 2 phút đọc
- Đối tác & khách hàngLàm việc với khách hàng khó tính mà vẫn giữ được dự ánKhách khó tính thường là khách có nhiều lo lắng hoặc từng bị làm hỏng việc. Cách hiểu họ, giữ ranh giới chuyên nghiệp và biến khách khó tính thành khách trung thành. 2 phút đọc
- Đối tác & khách hàngHọp định kỳ với khách hàng: ngắn, đều và có kết quảHọp định kỳ tốt giúp khách yên tâm và quyết định nhanh. Cấu trúc buổi họp 30 phút với khách và cách chuẩn bị để mỗi buổi đều có giá trị. 2 phút đọc