Chủ doanh nghiệp nhỏ: thoát khỏi vai trò "làm mọi thứ"

Buổi sáng gặp khách, buổi trưa duyệt chi, buổi chiều giải quyết khiếu nại, buổi tối trả lời tin nhắn của nhân viên. Chủ doanh nghiệp nhỏ thường là người bận rộn nhất công ty, và cũng là nút thắt lớn nhất. Mọi quyết định phải qua họ, nên khi họ ốm hay đi vắng, công ty gần như đứng yên.

Doanh nghiệp không thể lớn hơn năng lực của một người. Muốn lớn lên, chủ doanh nghiệp phải dần rời vai trò "làm mọi thứ".

Bước 1: ghi lại một tuần làm việc

Trong một tuần, ghi lại mọi việc bạn làm, dù nhỏ. Cuối tuần, chia thành bốn nhóm:

1. Chỉ bạn làm được: chiến lược, quan hệ đối tác lớn, quyết định lớn.
2. Người khác làm được nếu được hướng dẫn.
3. Người khác làm được ngay.
4. Không cần làm.

Hầu hết chủ doanh nghiệp phát hiện nhóm 1 chỉ chiếm một phần nhỏ thời gian của họ.

Bước 2: bỏ nhóm 4, giao nhóm 3

Bắt đầu với những việc dễ nhất: bỏ những việc không cần thiết, giao những việc người khác làm được ngay. Chỉ riêng bước này đã có thể giải phóng một phần đáng kể thời gian.

Bước 3: hướng dẫn và giao nhóm 2

Với mỗi việc trong nhóm 2, viết hướng dẫn ngắn hoặc làm cùng nhân viên vài lần, rồi giao hẳn. Chấp nhận giai đoạn đầu họ làm chưa tốt bằng bạn.

Bước 4: chuyển từ trả lời sang hệ thống

Mỗi câu hỏi lặp lại là dấu hiệu thiếu một quy trình hoặc một tài liệu. Thay vì trả lời lần thứ mười, hãy viết quy trình để lần thứ mười một không ai cần hỏi.

Bước 5: nhìn doanh nghiệp từ trên cao

Khi đã có thời gian, hãy dành nó cho những việc chỉ chủ doanh nghiệp làm được: tìm khách hàng lớn, xây quan hệ đối tác, lên kế hoạch mở rộng, phát triển đội ngũ quản lý.

Vẫn nắm được tình hình mà không cần làm

Nỗi lo lớn nhất khi buông việc là mất kiểm soát. Giải pháp là có một nơi để nhìn thấy mọi việc mà không phải tham gia từng việc. Trên SupaNhanh, trang chủ workspace cho chủ doanh nghiệp thấy tiến độ mọi dự án, việc nào quá hạn, ai đang làm gì, trên máy tính hay điện thoại. Bạn biết khi nào cần can thiệp, và phần lớn thời gian thì không cần.

Mục tiêu không phải là không làm gì, mà là làm những việc chỉ bạn làm được.