- Lãnh đạo & quản trịQuản lý vi mô: dấu hiệu nhận biết và cách thoát raQuản lý vi mô làm nhân viên mất động lực và làm người quản lý kiệt sức. Dấu hiệu nhận biết và năm bước chuyển sang quản lý bằng kết quả. 2 phút đọc
- Lãnh đạo & quản trịMinh bạch thông tin trong đội: chia sẻ gì, chia sẻ thế nàoĐội thiếu thông tin sẽ tự điền vào bằng tin đồn. Nguyên tắc minh bạch có chừng mực, những thông tin nên chia sẻ và cách chia sẻ đều đặn mà không tốn công. 2 phút đọc
- Lãnh đạo & quản trịXây dựng quy trình vận hành chuẩn (SOP) cho doanh nghiệp nhỏQuy trình chuẩn giúp công việc được làm đúng mà không cần hỏi sếp. Cách chọn quy trình nên chuẩn hóa trước, viết ngắn gọn và giữ cho nó được dùng thật sự. 2 phút đọc
- Lãnh đạo & quản trịPhản hồi 1-1: cấu trúc buổi nói chuyện hằng tuần với nhân viênBuổi 1-1 là thời gian của nhân viên, không phải buổi báo cáo cho sếp. Cấu trúc 30 phút, câu hỏi gợi ý và những sai lầm khiến buổi 1-1 trở nên vô nghĩa. 2 phút đọc
- Lãnh đạo & quản trịĐánh giá hiệu suất công bằng: dựa trên dữ liệu, không dựa trên ấn tượngĐánh giá dựa trên trí nhớ và cảm tình dễ sai, dễ mất lòng người. Cách đánh giá công bằng với tiêu chí rõ ràng, dữ liệu cả kỳ và phản hồi hai chiều. 2 phút đọc
- Lãnh đạo & quản trịỦy quyền hiệu quả: giao việc mà không buông lỏngNhiều người quản lý ngại ủy quyền vì sợ việc làm không đạt. Năm mức ủy quyền và quy trình giúp giao việc tự tin, đội lớn lên còn bạn có thời gian cho việc quan trọng. 2 phút đọc
- Lãnh đạo & quản trịXử lý nhân viên chậm tiến độ: tìm nguyên nhân trước khi phán xétNhân viên liên tục trễ hạn hiếm khi chỉ vì lười. Cách tìm nguyên nhân thật, nói chuyện thẳng thắn mà tôn trọng, và cùng lập kế hoạch cải thiện có theo dõi. 2 phút đọc
- Lãnh đạo & quản trịTuyển người phù hợp với đội: nhìn xa hơn tấm bằng và kinh nghiệmMột người giỏi nhưng không hợp cách làm việc của đội có thể gây hại nhiều hơn lợi. Cách xác định điều đội cần, thiết kế câu hỏi phỏng vấn và bài thử việc thực tế. 2 phút đọc
- Lãnh đạo & quản trịRa quyết định nhanh khi thiếu thông tin: khung 4 bước cho quản lýChờ đủ thông tin thường có nghĩa là quyết định quá muộn. Khung bốn bước giúp quản lý quyết định nhanh, đúng mức độ rủi ro và dễ điều chỉnh khi có dữ liệu mới. 2 phút đọc
- Lãnh đạo & quản trịQuản lý đội đa thế hệ: kết nối người trẻ và người nhiều kinh nghiệmĐội có cả người 22 và 52 tuổi mang lại nhiều góc nhìn nhưng cũng dễ va chạm. Cách hiểu khác biệt, tìm điểm chung và tận dụng thế mạnh của mỗi thế hệ. 2 phút đọc
- Lãnh đạo & quản trịChủ doanh nghiệp nhỏ: thoát khỏi vai trò "làm mọi thứ"Chủ doanh nghiệp nhỏ thường là người bán hàng, kế toán, quản lý và chữa cháy. Lộ trình từng bước để chuyển việc cho đội và dành thời gian cho phát triển doanh nghiệp. 2 phút đọc
- Lãnh đạo & quản trịQuản lý người giỏi chuyên môn hơn mình: vai trò thật của bạnNgười quản lý không cần giỏi nhất đội về chuyên môn. Cách dẫn dắt những chuyên gia giỏi hơn mình: tạo điều kiện, gỡ vướng, kết nối và giữ họ hướng về mục tiêu chung. 2 phút đọc
- Lãnh đạo & quản trịDẫn dắt đội qua giai đoạn thay đổi mà không mất ngườiThay đổi quy trình, công cụ hay cơ cấu luôn gặp phản ứng. Cách giải thích lý do, lắng nghe lo lắng và triển khai từng bước để đội đồng hành thay vì chống đối. 2 phút đọc
- Lãnh đạo & quản trịOnboarding nhân viên mới trong 30 ngày: checklist cho quản lýTháng đầu tiên quyết định nhân viên mới có gắn bó và làm việc hiệu quả hay không. Checklist onboarding theo tuần, từ ngày đầu tiên đến khi họ tự tin nhận việc thật. 2 phút đọc
- Lãnh đạo & quản trịTừ nhân viên giỏi đến quản lý giỏi: 8 thay đổi trong tư duyLàm giỏi việc chuyên môn không tự động biến bạn thành quản lý giỏi. Tám thay đổi tư duy quan trọng nhất khi lần đầu dẫn dắt một đội. 2 phút đọc
- Lãnh đạo & quản trịQuản lý thời gian của người quản lý: lấy lại lịch làm việc của mìnhLịch của người quản lý thường thuộc về người khác: họp, câu hỏi, sự cố. Cách phân loại thời gian, bảo vệ khung giờ quan trọng và giảm những gián đoạn không cần thiết. 2 phút đọc
- Lãnh đạo & quản trịĐặt mục tiêu cho đội: rõ ràng, đo được và mọi người cùng hiểuMục tiêu mơ hồ khiến mỗi người kéo đội về một hướng. Cách đặt ít mục tiêu nhưng rõ ràng, nối chúng với công việc hằng ngày và theo dõi đều đặn. 2 phút đọc
- Lãnh đạo & quản trịLãnh đạo từ xa: giữ đội gắn kết khi không ngồi cùng văn phòngLãnh đạo đội làm việc từ xa đòi hỏi chủ động kết nối nhiều hơn. Cách xây dựng niềm tin, giữ nhịp giao tiếp và chăm sóc tinh thần cho đội phân tán. 2 phút đọc
- Lãnh đạo & quản trịTạo động lực cho đội mà không cần tăng lươngLương quan trọng nhưng không phải thứ duy nhất giữ nhân viên gắn bó. Sáu cách tạo động lực bền vững: tự chủ, tiến bộ, ý nghĩa, ghi nhận, sự công bằng và môi trường tốt. 2 phút đọc
- Lãnh đạo & quản trịQuản lý xung đột nội bộ: biến bất đồng thành giải phápXung đột trong đội không phải lúc nào cũng xấu, bị né tránh mới là vấn đề. Cách nhận diện loại xung đột, tổ chức cuộc nói chuyện và đi đến thỏa thuận cụ thể. 2 phút đọc
- Lãnh đạo & quản trịTruyền đạt chiến lược đến từng người: từ phòng họp đến bàn làm việcChiến lược hay trong phòng họp thường bị hiểu sai khi xuống đến nhân viên. Cách truyền đạt đơn giản, lặp lại và nối với công việc hằng ngày. 2 phút đọc
- Lãnh đạo & quản trịKhen ngợi và ghi nhận đúng cách để đội có động lực thậtLời khen chung chung như "làm tốt lắm" nhanh chóng mất tác dụng. Cách ghi nhận cụ thể, đúng lúc, đúng người giúp nhân viên thấy công sức của mình có ý nghĩa. 2 phút đọc
- Lãnh đạo & quản trịHuấn luyện (coaching) nhân viên: giúp họ tự tìm ra câu trả lờiHuấn luyện khác với chỉ dạy: người quản lý đặt câu hỏi để nhân viên tự tìm giải pháp và lớn lên. Mô hình GROW và cách áp dụng trong những cuộc trò chuyện hằng ngày. 2 phút đọc
- Lãnh đạo & quản trịTránh kiệt sức cho đội: nhận biết sớm và điều chỉnh kịp thờiKiệt sức không đến trong một ngày mà tích tụ qua nhiều tuần quá tải. Dấu hiệu nhận biết sớm và những điều người quản lý có thể làm để đội làm việc bền vững. 2 phút đọc
- Lãnh đạo & quản trịXây dựng văn hóa trách nhiệm (accountability) trong độiVăn hóa trách nhiệm không phải là tìm người để đổ lỗi. Cách xây đội nơi mỗi người giữ lời hứa, báo sớm khi có vấn đề và tự nhận phần việc của mình. 2 phút đọc