Đối tác & khách hàng

Viết báo giá chuyên nghiệp giúp khách dễ ra quyết định

Báo giá không chỉ là một con số mà là tài liệu bán hàng đầu tiên khách cầm trên tay. Cấu trúc báo giá rõ ràng, cách trình bày phương án và những lỗi làm mất khách.

Đội ngũ SupaNhanh · · 2 phút đọc

Hai công ty cùng gửi báo giá cho một dự án. Công ty thứ nhất gửi một bảng tính với danh sách hạng mục và con số tổng. Công ty thứ hai gửi một tài liệu hai trang: hiểu nhu cầu của khách, đề xuất giải pháp, ba phương án giá, lịch thực hiện. Giá của công ty thứ hai cao hơn một chút, nhưng họ thắng hợp đồng.

Báo giá là tài liệu bán hàng

Khách hàng thường so sánh nhiều báo giá. Báo giá của bạn cần trả lời không chỉ "bao nhiêu tiền" mà còn "vì sao chọn chúng tôi".

Cấu trúc báo giá rõ ràng

1. Hiểu nhu cầu. Tóm tắt lại những gì khách cần bằng lời của bạn. Khách thấy họ được lắng nghe.

2. Giải pháp đề xuất. Bạn sẽ làm gì, cách tiếp cận ra sao.

3. Phạm vi chi tiết. Hạng mục, số lượng, tiêu chuẩn. Kèm phần không bao gồm.

4. Giá và phương án. Chi phí rõ ràng, có thể kèm nhiều phương án.

5. Lịch thực hiện. Các mốc chính, thời gian hoàn thành.

6. Điều khoản. Thanh toán, bảo hành, hiệu lực báo giá.

7. Thông tin liên hệ và bước tiếp theo.

Đưa ra nhiều phương án

Thay vì một con số duy nhất, đưa ra hai hoặc ba phương án với mức giá và phạm vi khác nhau. Khách chuyển từ câu hỏi "có chọn đơn vị này không" sang "chọn phương án nào". Phương án giữa thường được chọn nhiều nhất.

Những lỗi làm mất khách

  • Báo giá chung chung, không cá nhân hóa cho khách.
  • Không rõ những gì bao gồm, khách phải hỏi lại nhiều lần.
  • Lỗi chính tả, sai tên khách, con số không khớp.
  • Không có hạn hiệu lực, khách quay lại sau ba tháng đòi giá cũ.
  • Gửi xong rồi im lặng, không theo dõi.

Theo dõi sau khi gửi

Hẹn lịch liên hệ lại vài ngày sau khi gửi báo giá. Hỏi khách có câu hỏi gì, cần điều chỉnh gì. Nhiều hợp đồng được chốt ở lần liên hệ thứ hai, thứ ba.

Quản lý báo giá như công việc

Trên SupaNhanh, mỗi báo giá có thể là một việc trong dự án kinh doanh: ai soạn, hạn gửi, bản báo giá đính kèm, và việc con "Liên hệ lại khách" với hạn sau vài ngày. Bạn luôn biết báo giá nào đã gửi, đang chờ phản hồi, hay cần theo dõi lại.

Báo giá chuyên nghiệp cho khách thấy trước cách bạn sẽ làm việc với họ. Hãy làm cho ấn tượng đầu tiên đó thật tốt.

Áp dụng ngay với cả team trên SupaNhanh

Giao việc, việc con, bảng Kanban, Gantt và nhắc hạn tự động — miễn phí 7 ngày, không cần thẻ.

Đọc tiếp