- Làm việc nhómGhi chú công việc cho người tiếp quản: viết sao để họ làm tiếp được ngayViệc dở dang khi bàn giao thường mất nhiều thời gian nhất vì người mới phải đoán. Mẫu ghi chú bàn giao năm phần giúp người tiếp quản làm tiếp ngay mà không cần hỏi. 2 phút đọc
- Làm việc nhómHỏi đúng câu hỏi: kỹ năng nhỏ giúp công việc trôi chảyCâu hỏi mơ hồ nhận câu trả lời mơ hồ. Cách đặt câu hỏi rõ ràng, có bối cảnh để được giúp nhanh hơn, và cách người quản lý đặt câu hỏi giúp đội tự suy nghĩ. 2 phút đọc
- Làm việc nhómĂn mừng thành công nhỏ để đội giữ động lực suốt dự án dàiDự án kéo dài nhiều tháng dễ làm đội mệt mỏi vì đích đến còn xa. Vì sao cần ăn mừng những cột mốc nhỏ và cách làm điều đó đơn giản, chân thành, không tốn kém. 2 phút đọc
- Làm việc nhómBáo cáo công việc hằng tuần ngắn gọn mà sếp muốn đọcBáo cáo tuần dài liệt kê mọi việc hiếm khi được đọc hết. Mẫu báo cáo năm phút gồm kết quả, kế hoạch và điểm cần hỗ trợ, cùng cách lấy số liệu mà không tốn công. 2 phút đọc
- Làm việc nhómPhản hồi thẳng thắn mà không làm tổn thương đồng nghiệpNé tránh góp ý làm vấn đề lớn dần, góp ý thiếu khéo làm mất lòng nhau. Công thức phản hồi dựa trên sự việc, tác động và đề xuất giúp nói điều khó mà vẫn giữ quan hệ. 2 phút đọc
- Làm việc nhómKhi nào nhắn tin, khi nào gọi, khi nào họp: chọn đúng kênhHọp cho việc một tin nhắn là xong, nhắn tin cho việc cần gọi điện. Hướng dẫn chọn đúng kênh giao tiếp cho từng tình huống công việc. 2 phút đọc
- Làm việc nhómChào đón thành viên mới vào dự án đang chạyNgười mới vào giữa dự án thường mất cả tuần để bắt nhịp. Cách chuẩn bị bối cảnh, giao việc đầu tiên phù hợp và giúp họ đóng góp được ngay từ những ngày đầu. 2 phút đọc
- Làm việc nhómĐội nhỏ nhưng mạnh: phân vai rõ ràng trong nhóm 5 ngườiNhóm năm người không cần sơ đồ tổ chức phức tạp, nhưng cần biết rõ ai chịu trách nhiệm điều gì. Cách phân vai trong đội nhỏ để không chồng chéo và không bỏ sót. 2 phút đọc
- Làm việc nhómGiảm tin nhắn công việc ngoài giờ mà không ảnh hưởng tiến độTin nhắn công việc lúc 10 giờ đêm làm đội mệt mỏi và dần mất động lực. Cách thiết lập ranh giới rõ ràng mà công việc vẫn chạy trơn tru. 2 phút đọc
- Làm việc nhómLàm việc với đồng nghiệp khó tính mà vẫn giữ được hiệu quảKhông phải ai cũng dễ làm việc cùng. Cách hiểu hành vi của đồng nghiệp khó tính, giữ giao tiếp chuyên nghiệp và tập trung vào kết quả chung thay vì cảm xúc cá nhân. 2 phút đọc
- Làm việc nhómPhối hợp giữa văn phòng và hiện trường: không để thông tin đứt gãyKỹ sư ở công trường, nhân viên giao hàng ngoài đường, văn phòng ở trụ sở. Cách giữ thông tin thông suốt giữa hai nơi bằng quy trình đơn giản và công cụ trên điện thoại. 2 phút đọc
- Làm việc nhómBrainstorm hiệu quả: để ý tưởng tốt nhất không bị người nói to lấn átBrainstorm thường bị vài người nói nhiều chi phối. Cách tổ chức brainstorm có cấu trúc để thu được nhiều ý tưởng và chọn được ý tưởng tốt nhất. 2 phút đọc
- Làm việc nhómGỡ rối hiểu lầm trong giao tiếp công việc trước khi thành mâu thuẫnPhần lớn mâu thuẫn trong công việc bắt đầu từ một hiểu lầm nhỏ. Cách nhận ra dấu hiệu hiểu lầm sớm, làm rõ nhanh và ngăn chúng lặp lại trong đội. 2 phút đọc
- Làm việc nhómBình luận ngay trong công việc thay vì chat rời rạcTrao đổi về một việc nằm rải rác ở nhiều nhóm chat khiến không ai nắm đủ bối cảnh. Vì sao nên trao đổi ngay trên công việc và cách giúp đội chuyển thói quen này. 2 phút đọc
- Làm việc nhómLàm việc liên phòng ban: phá vỡ "bức tường" giữa các bộ phậnKinh doanh trách kỹ thuật, kỹ thuật trách kinh doanh, khách hàng chịu thiệt. Cách phối hợp liên phòng ban với đầu mối, bàn giao và thông tin rõ ràng. 2 phút đọc
- Làm việc nhómXây dựng niềm tin trong đội mới thành lậpĐội mới gồm những người chưa từng làm việc cùng nhau cần thời gian để tin nhau. Những hành động giúp rút ngắn giai đoạn dè dặt ban đầu. 2 phút đọc
- Làm việc nhómVăn hóa "làm xong thì đánh dấu xong": thói quen nhỏ, tác động lớnViệc đã xong mà không ai đánh dấu khiến danh sách sai lệch và sếp phải đi hỏi. Vì sao thói quen này quan trọng và cách xây dựng nó cho cả đội. 2 phút đọc
- Làm việc nhómThống nhất định nghĩa "xong" để tránh làm lại và tranh cãiVới người làm, xong là đã gửi file. Với sếp, xong là khách đã duyệt. Cách xây dựng định nghĩa "xong" chung cho từng loại việc để cả đội hiểu giống nhau. 2 phút đọc
- Làm việc nhómHọp đứng 15 phút mỗi sáng: cách tổ chức để không thành họp dàiHọp đứng buổi sáng giúp cả đội nắm nhịp công việc trong 15 phút. Ba câu hỏi cốt lõi, quy tắc giữ ngắn gọn và những lỗi khiến buổi họp đứng biến thành họp ngồi một giờ. 2 phút đọc
- Làm việc nhómQuy tắc nhóm chat công việc: 8 điều cả đội nên thống nhấtNhóm chat công việc không có quy tắc sẽ thành nơi ồn ào nhất mà thông tin quan trọng lại dễ lạc nhất. Tám quy tắc đơn giản giúp nhóm chat gọn gàng và hữu ích trở lại. 2 phút đọc
- Làm việc nhómNhắc tên (@mention) đúng cách: gọi đúng người, không làm phiềnNhắc tên giúp đúng người biết họ cần hành động. Nhưng nhắc quá nhiều khiến thông báo trở thành tiếng ồn. Nguyên tắc dùng @ hiệu quả trong trao đổi công việc. 2 phút đọc
- Làm việc nhómChia sẻ kiến thức trong đội để không ai là "người duy nhất biết"Khi kiến thức chỉ nằm trong đầu vài người, đội rất dễ tổn thương. Cách thu thập, lưu trữ và lan tỏa kiến thức một cách tự nhiên trong công việc hằng ngày. 2 phút đọc
- Làm việc nhómViết biên bản họp có hành động cụ thể, không chỉ ghi lời nóiBiên bản họp dài ghi lại ai nói gì hiếm khi được đọc lại. Mẫu biên bản ngắn tập trung vào quyết định và hành động, kèm cách đảm bảo hành động được thực hiện. 2 phút đọc
- Làm việc nhómHọp hiệu quả: 7 nguyên tắc để mỗi cuộc họp đáng thời gianHọp nhiều mà không ra quyết định là lãng phí phổ biến nhất ở văn phòng. Bảy nguyên tắc giúp họp ngắn hơn, ít người hơn và luôn kết thúc bằng hành động. 2 phút đọc
- Làm việc nhómGiao tiếp bất đồng bộ: làm việc hiệu quả mà không cần trả lời ngayKhông phải câu hỏi nào cũng cần trả lời ngay lập tức. Giao tiếp bất đồng bộ giúp đội tập trung hơn, ít bị gián đoạn hơn và vẫn phối hợp trơn tru với nhau. 2 phút đọc