- Quản lý công việcViệc định kỳ: cách không bỏ sót việc lặp lại hàng tuần, hàng thángBáo cáo cuối tháng, gia hạn hợp đồng, bảo trì thiết bị: việc lặp lại dễ quên nhất vì ai cũng nghĩ mình nhớ. Cách lập lịch việc định kỳ để đội không bao giờ bỏ sót. 2 phút đọc
- Quản lý công việcĐặt hạn chót thực tế: tránh "hạn ảo" trong đội ngũHạn chót đặt cho có khiến cả đội quen trễ hạn. Cách đặt hạn dựa trên khối lượng thật, có lý do rõ ràng và có chỗ cho điều bất ngờ, để hạn lại có ý nghĩa. 2 phút đọc
- Quản lý công việcNhắc hạn hiệu quả: nhắc đúng người, đúng lúc, không làm phiềnNhắc quá ít thì việc trễ, nhắc quá nhiều thì mọi người bỏ qua. Nguyên tắc nhắc hạn giúp đội không quên việc mà cũng không bị ngập trong thông báo. 2 phút đọc
- Quản lý công việcKiểm soát việc quá hạn: nguyên nhân gốc và cách giảm bền vữngViệc quá hạn hiếm khi do một người lười. Phân tích năm nguyên nhân phổ biến và cách xử lý từng nguyên nhân để giảm tỷ lệ trễ hạn của cả đội một cách bền vững. 2 phút đọc
- Quản lý công việcChia nhỏ việc lớn: kỹ thuật việc con giúp đội về đíchViệc lớn khiến người ta trì hoãn vì không biết bắt đầu từ đâu. Cách chia một việc thành các việc con cụ thể, đo được và giao được cho từng người. 2 phút đọc
- Quản lý công việcKhi nào nên dùng danh sách, khi nào nên dùng bảng KanbanDanh sách và bảng Kanban là hai cách nhìn cùng một khối việc. So sánh ưu nhược điểm, tình huống phù hợp cho từng cách và cách chuyển qua lại giữa hai kiểu xem. 2 phút đọc
- Quản lý công việcQuản lý công việc khi nhân sự nghỉ phép mà không đứng máyMột người nghỉ phép không nên kéo cả dự án đứng lại. Checklist chuẩn bị trước kỳ nghỉ, cách bàn giao tạm thời và cách người quay lại bắt nhịp nhanh. 2 phút đọc
- Quản lý công việcVì sao việc giao qua Zalo hay bị trôi và cách khắc phụcNhóm chat tiện để trao đổi nhanh nhưng là nơi việc dễ bị trôi nhất. Hiểu vì sao việc lạc giữa tin nhắn và cách tách việc ra khỏi chat mà cả đội vẫn quen tay. 2 phút đọc
- Quản lý công việcGiao việc rõ ràng: công thức 5 yếu tố cho mỗi đầu việcMột việc được giao rõ cần đủ 5 yếu tố: kết quả, người chịu trách nhiệm, hạn chót, bối cảnh và cách báo xong. Hướng dẫn áp dụng ngay cho đội của bạn. 3 phút đọc
- Quản lý công việcViết mô tả công việc tốt để người nhận không phải hỏi lạiMột mô tả công việc tốt trả lời trước những câu người nhận sẽ hỏi. Khung 4 phần giúp viết mô tả ngắn gọn mà đủ ý, kèm ví dụ trước và sau khi viết lại. 2 phút đọc
- Quản lý công việc"Việc của tôi": thói quen đầu ngày giúp mỗi nhân viên làm chủ công việcMười phút đầu ngày nhìn vào danh sách việc của riêng mình giúp mỗi người biết việc gì gấp, việc gì trễ, việc gì đang chờ mình. Hướng dẫn xây thói quen này cho cả đội. 2 phút đọc
- Quản lý công việcBàn giao công việc khi nhân viên nghỉ việc: checklist đầy đủNhân viên nghỉ việc mang theo cả những gì chỉ họ biết. Checklist bàn giao giúp giữ lại công việc, tài liệu, quan hệ khách hàng và quyền truy cập hệ thống. 2 phút đọc
- Quản lý công việcXử lý việc bị chặn: quy trình gỡ vướng nhanh cho cả độiViệc bị chặn âm thầm là kẻ thù lớn nhất của tiến độ. Cách phát hiện sớm, đánh dấu rõ ràng và gỡ vướng trong 24 giờ thay vì để việc nằm im cả tuần. 2 phút đọc
- Quản lý công việcMức độ ưu tiên: định nghĩa Khẩn, Cao, Trung bình, Thấp cho cả độiKhi mỗi người hiểu "Khẩn" một kiểu, nhãn ưu tiên mất hết ý nghĩa. Bảng định nghĩa bốn mức ưu tiên rõ ràng, kèm quy tắc giới hạn số việc Khẩn cùng lúc. 2 phút đọc
- Quản lý công việcCách ưu tiên công việc khi mọi thứ đều gấpKhi mười việc cùng gắn mác "gấp", đội sẽ làm việc dễ trước chứ không làm việc quan trọng trước. Một quy trình ưu tiên đơn giản để cả đội cùng nhìn một thứ tự. 2 phút đọc
- Quản lý công việcQuy ước đặt tên công việc để cả đội dễ tìm, dễ hiểuTên việc mơ hồ như "Xử lý vụ kia" khiến danh sách trở nên vô dụng sau vài tuần. Bộ quy ước đặt tên đơn giản giúp việc dễ tìm kiếm, dễ đọc và dễ bàn giao cho người khác. 2 phút đọc
- Quản lý công việcĐánh giá khối lượng công việc của từng người trong độiNgười giỏi thường bị giao nhiều việc nhất cho đến khi kiệt sức. Cách nhìn khối lượng việc của từng thành viên để phân việc công bằng và tránh quá tải. 2 phút đọc
- Quản lý công việcTheo dõi tiến độ mà không cần hỏi "xong chưa?"Hỏi "xong chưa?" nhiều lần một ngày làm cả người hỏi lẫn người bị hỏi mệt mỏi. Cách để tiến độ tự hiện ra, người quản lý chỉ cần nhìn là biết việc đang ở đâu. 2 phút đọc
- Quản lý công việcChuyển từ Excel sang công cụ quản lý công việc: lộ trình 2 tuầnFile Excel theo dõi tiến độ luôn cũ hơn thực tế. Lộ trình hai tuần giúp đội chuyển sang công cụ quản lý công việc mà không gián đoạn và không ai bị bỏ lại phía sau. 2 phút đọc
- Quản lý công việcDanh sách việc chung của cả đội: xây dựng thế nào cho hiệu quảMột danh sách việc chung giúp cả đội nhìn cùng một bức tranh. Cách tổ chức nhóm việc, quy ước ghi chép và thói quen cập nhật để danh sách luôn đúng. 2 phút đọc
- Quản lý công việcQuản lý tài liệu đính kèm theo từng việc thay vì thư mục rối"File cuối cùng thật sự" nằm ở đâu? Gắn tài liệu vào đúng việc giúp mọi người tìm thấy phiên bản mới nhất ngay tại nơi làm việc, không phải lục chat hay ổ đĩa chung. 2 phút đọc
- Quản lý công việcGiao việc từ xa: quản lý đội làm việc phân tán hiệu quảKhi đội không ngồi chung một văn phòng, những trao đổi hành lang biến mất. Cách giao việc, theo dõi và giữ nhịp cho đội làm việc từ xa hoặc ở nhiều địa điểm khác nhau. 2 phút đọc
- Quản lý công việc10 sai lầm phổ biến khi quản lý công việc trong doanh nghiệp nhỏTừ giao việc qua tin nhắn đến "cái gì cũng gấp", đây là mười sai lầm hay gặp nhất khi quản lý công việc ở doanh nghiệp nhỏ, kèm cách sửa ngắn gọn cho từng sai lầm. 2 phút đọc
- Quản lý công việcQuản lý việc tồn đọng (backlog) cho doanh nghiệp nhỏViệc tồn đọng tích tụ âm thầm cho đến khi cả đội thấy ngợp. Cách gom, phân loại và dọn backlog định kỳ để danh sách việc luôn gọn và đáng tin cậy. 2 phút đọc
- Quản lý công việcGiao việc cho nhiều người: một việc chỉ một người chịu trách nhiệmViệc giao cho cả nhóm thường rơi vào khoảng trống giữa các thành viên. Vì sao mỗi việc cần đúng một người chịu trách nhiệm, và cách phối hợp khi việc cần nhiều người. 2 phút đọc