Blog SupaNhanh
Tất cả bài viết · Trang 13
Giao việc, quản lý dự án, lãnh đạo đội ngũ, làm việc với đối tác — những điều làm được ngay từ sáng mai.
- Năng suất cá nhân"Ăn con ếch" mỗi sáng: làm việc khó nhất trước tiênViệc khó nhất trong ngày thường bị đẩy lùi đến khi không còn năng lượng. Nguyên tắc làm việc khó trước, cách chọn đúng "con ếch" và giữ thói quen này mỗi ngày. 2 phút đọc
- Phương pháp & công cụCấu trúc phân chia công việc (WBS): chia dự án thành phần quản lý đượcWBS chia dự án từ kết quả tổng thể xuống từng gói công việc nhỏ. Cách lập WBS từng bước, nguyên tắc 100% và cách chuyển WBS thành danh sách việc có người làm. 2 phút đọc
- Phương pháp & công cụLean trong văn phòng: nhận diện và loại bỏ lãng phí trong công việcLean bắt nguồn từ sản xuất nhưng lãng phí cũng tồn tại khắp văn phòng: chờ duyệt, làm lại, tìm file, họp thừa. Bảy loại lãng phí và cách giảm từng loại. 2 phút đọc
- Đối tác & khách hàngPhạm vi công việc trong hợp đồng: viết rõ để không tranh cãi về sauHợp đồng ghi chung chung là nguồn gốc của mọi tranh cãi "cái này có bao gồm không". Cách viết phạm vi công việc cụ thể, có cả phần loại trừ và quy trình xử lý thay đổi. 2 phút đọc
- Phương pháp & công cụPhân tích 5 Whys: hỏi "vì sao" năm lần để tìm nguyên nhân gốcSửa triệu chứng thì vấn đề quay lại, sửa nguyên nhân gốc thì vấn đề biến mất. Cách dùng kỹ thuật 5 Whys để truy đến gốc rễ sự cố, kèm ví dụ và những lỗi hay gặp. 2 phút đọc
- Quản lý công việcChuyển từ Excel sang công cụ quản lý công việc: lộ trình 2 tuầnFile Excel theo dõi tiến độ luôn cũ hơn thực tế. Lộ trình hai tuần giúp đội chuyển sang công cụ quản lý công việc mà không gián đoạn và không ai bị bỏ lại phía sau. 2 phút đọc
- Quản lý công việcDanh sách việc chung của cả đội: xây dựng thế nào cho hiệu quảMột danh sách việc chung giúp cả đội nhìn cùng một bức tranh. Cách tổ chức nhóm việc, quy ước ghi chép và thói quen cập nhật để danh sách luôn đúng. 2 phút đọc
- Năng suất cá nhânKỹ năng ghi chép công việc: ghi gì, ghi ở đâu để không quênTrí nhớ không phải là hệ thống. Cách ghi chép công việc gọn gàng, phân biệt ghi chú cá nhân với thông tin của đội, và biến ghi chú thành việc cần làm. 2 phút đọc
- Quản lý dự ánBáo cáo tiến độ dự án cho lãnh đạo: ngắn, rõ và đáng tinLãnh đạo không cần đọc từng việc, họ cần biết dự án có ổn không và cần họ quyết định gì. Mẫu báo cáo tiến độ năm phần đọc trong hai phút, kèm cách trình bày tin xấu. 2 phút đọc
- Làm việc nhómHọp đứng 15 phút mỗi sáng: cách tổ chức để không thành họp dàiHọp đứng buổi sáng giúp cả đội nắm nhịp công việc trong 15 phút. Ba câu hỏi cốt lõi, quy tắc giữ ngắn gọn và những lỗi khiến buổi họp đứng biến thành họp ngồi một giờ. 2 phút đọc
- Lãnh đạo & quản trịKhen ngợi và ghi nhận đúng cách để đội có động lực thậtLời khen chung chung như "làm tốt lắm" nhanh chóng mất tác dụng. Cách ghi nhận cụ thể, đúng lúc, đúng người giúp nhân viên thấy công sức của mình có ý nghĩa. 2 phút đọc
- Đối tác & khách hàngChuẩn hóa quy trình tiếp nhận yêu cầu từ khách hàngYêu cầu đến từ điện thoại, Zalo, email, gặp trực tiếp rồi thất lạc giữa đường. Quy trình tiếp nhận chuẩn giúp mọi yêu cầu được ghi nhận, phân loại và xử lý đúng hạn. 2 phút đọc