Blog SupaNhanh
Tất cả bài viết · Trang 3
Giao việc, quản lý dự án, lãnh đạo đội ngũ, làm việc với đối tác — những điều làm được ngay từ sáng mai.
- Phương pháp & công cụKPI và OKR khác nhau thế nào, doanh nghiệp nên dùng cái nàoKPI đo sức khỏe hoạt động hằng ngày, OKR dẫn dắt thay đổi và tăng trưởng. So sánh hai công cụ, khi nào dùng KPI, khi nào dùng OKR và cách kết hợp cả hai. 2 phút đọc
- Quản lý công việcNhắc hạn hiệu quả: nhắc đúng người, đúng lúc, không làm phiềnNhắc quá ít thì việc trễ, nhắc quá nhiều thì mọi người bỏ qua. Nguyên tắc nhắc hạn giúp đội không quên việc mà cũng không bị ngập trong thông báo. 2 phút đọc
- Đối tác & khách hàngXử lý khiếu nại của khách hàng: từ khủng hoảng thành cơ hộiMột khiếu nại được xử lý tốt có thể làm khách tin bạn hơn trước. Quy trình năm bước tiếp nhận, xác minh, giải quyết, theo dõi và rút kinh nghiệm từ khiếu nại. 2 phút đọc
- Lãnh đạo & quản trịPhản hồi 1-1: cấu trúc buổi nói chuyện hằng tuần với nhân viênBuổi 1-1 là thời gian của nhân viên, không phải buổi báo cáo cho sếp. Cấu trúc 30 phút, câu hỏi gợi ý và những sai lầm khiến buổi 1-1 trở nên vô nghĩa. 2 phút đọc
- Lãnh đạo & quản trịĐánh giá hiệu suất công bằng: dựa trên dữ liệu, không dựa trên ấn tượngĐánh giá dựa trên trí nhớ và cảm tình dễ sai, dễ mất lòng người. Cách đánh giá công bằng với tiêu chí rõ ràng, dữ liệu cả kỳ và phản hồi hai chiều. 2 phút đọc
- Năng suất cá nhânHọc nhanh kỹ năng mới khi công việc không chờ bạnCông việc thay đổi nhanh và bạn thường phải học trong lúc làm. Cách học kỹ năng mới hiệu quả: học đúng phần cần dùng, thực hành ngay và học từ đồng nghiệp. 2 phút đọc
- Quản lý theo ngànhQuản lý dự án nghiên cứu ở trường đại học: nhóm, mốc và tài liệuDự án nghiên cứu có nhiều thành viên với lịch học, dạy khác nhau và kéo dài nhiều tháng. Cách chia mốc, phân công và lưu trữ tài liệu để nhóm nghiên cứu về đích đúng hạn. 2 phút đọc
- Lãnh đạo & quản trịỦy quyền hiệu quả: giao việc mà không buông lỏngNhiều người quản lý ngại ủy quyền vì sợ việc làm không đạt. Năm mức ủy quyền và quy trình giúp giao việc tự tin, đội lớn lên còn bạn có thời gian cho việc quan trọng. 2 phút đọc
- Lãnh đạo & quản trịXử lý nhân viên chậm tiến độ: tìm nguyên nhân trước khi phán xétNhân viên liên tục trễ hạn hiếm khi chỉ vì lười. Cách tìm nguyên nhân thật, nói chuyện thẳng thắn mà tôn trọng, và cùng lập kế hoạch cải thiện có theo dõi. 2 phút đọc
- Năng suất cá nhânLàm việc sâu (deep work) trong một văn phòng đầy gián đoạnCông việc giá trị nhất thường cần tập trung liền mạch hàng giờ. Cách tạo điều kiện làm việc sâu giữa tin nhắn, họp hành và đồng nghiệp hỏi han liên tục. 2 phút đọc
- Đối tác & khách hàngXây dựng quan hệ đối tác dài hạn: từ giao dịch đến đồng hànhĐối tác tốt không chỉ là nhà cung cấp giá rẻ mà là người cùng bạn phát triển. Cách chuyển từ quan hệ mua bán sang hợp tác lâu dài dựa trên minh bạch và tin tưởng. 2 phút đọc
- Quản lý dự ánChecklist nghiệm thu dự án: không bỏ sót trước khi bàn giaoNghiệm thu vội dẫn đến sửa chữa kéo dài sau bàn giao. Checklist kiểm tra kết quả, tài liệu, thanh toán và xác nhận của khách cho hầu hết dự án. 2 phút đọc